Frankfurt a.M. (kobinet) Dem Bahnkunden Hans Kreiter wurde jetzt umgehend geholfen. Die Leiterin der Kontaktstelle für kundenbezogene Behindertenangelegenheiten bei der Deutschen Bahn, Ellen Engel, hat auf seine Kritik (Träume unterm Berliner Funkturm) sehr schnell reagiert. Er trifft heute mit dem ITB-Rabatt zur Internationalen Tourismus-Börse in Berlin ein. Ellen Engel recherchierte umgehend den Sachverhalt, so dass die Bahn noch rechtzeitig reagieren konnte. Für Kreiter wurde das ITB-Ticket (das der Veranstalter nur in der 1. Klasse anbietet) gebucht, dazu ein Rollstuhlstellplatz in der 2. Klasse. Auf dem Weg nach Berlin hat der Rollstuhlfahrer aus Stuttgart heute mit kobinet telefoniert. "Ich bin sehr beeindruckt von dieser positiven und sehr schnellen Reaktion der Deutschen Bahn", sagte er. Die Bahn sei schneller noch als kobinet gewesen, wo er seine Kritik gestern vorgebracht hatte. sch
Max Mütze schrieb am 07.03.2006, 18:02
Frau Engel hat mit schneller Reaktion wieder an ihren Flügelchen gebastelt. Das ist aller
Ehren wert. Doch zwei oder drei Rollstuhlplätze in den schnellsten Zügen der Bahn sind jetzt und erst recht nicht in Zukunft ebenso wenig ausreichend wie die hinterwäldlerische Einstiegshilfe für den ICE mit der Handkurbel.
