Bremen / Grimma (kobinet) Jens Merkel aus Grimma hat am vergangenen Wochenende am Kongress 2020 in Bremen teilgenommen. Auf der Heimfahrt wurden er und drei mitreisende Rollstuhlbenutzer mit "Entgleisungen" des Zugpersonals konfrontiert. Er berichtet den kobinet-nachrichten: "Zuerst einmal vorweg: Wir sind wieder gut zuhause angekommen, wenn auch mit 25-minütiger Zugverspätung. Doch bis dahin hatten wir ein Erlebnis der besonderen Art. Als wir 4 (in Worten vier) Rollstuhlfahrer - das 'Bahn-Service-Personal' hatte vollen Stress - mit Hubbühne im Zug 'verstaut' waren, kam doch durch die Zuglautsprecher folgende Durchsage: 'Werte Fahrgäste, leider hat sich unsere Abfahrt vom Bremer Hauptbahnhof etwas verspätet, da wir noch 4 Rollstühle verladen mussten. Für die Verspätung möchten wir uns entschuldigen'. Selbst andere Fahrgäste im Zug schüttelten mit dem Kopf über diese Formulierung und meinten, da müssen wir uns ja fast wie Ersatzräder fühlen". Da sähe man wieder, weshalb solche Kongresse wie "Visionen 2020" veranstaltet werden müssten. "Wir müssen an die Arbeit gehen, damit solche Entgleisungen einfach nicht mehr vorkommen", so Merkel. elba
Arnd Hellinger schrieb am 27.11.2006, 00:11
Auch wenn die Formulierung "Rollstühle verladen" nicht unbedingt das ist, was die DB-Textbausteinsammlung dem Zugführer für solche Fälle vorgibt, sehe ich die Sache ähnlich wie Klaus Behrendt. Der Standardspruch "Wegen Verzögerungen im Betriebsablauf..." wird nämlich von Fahrgästen nur noch selten akzeptiert - sie wollen die GENAUE Ursache wissen.
Übrigens habe ich in Dortmund Hbf im ICE 847 nach Berlin schon "Wegen des Versuchs einer Dame, mit ihrem Kleiderschrank..." gehört - es ging dann um zwei sehr große Koffer. Der Spruch des Zf sorgte für allgemeine Erheiterung.
Ger Frank schrieb am 26.11.2006, 20:55
Ich sehe darin durchaus eine Entgleisung Ich stelle mir ernsthaft di Frage warum über Lautsprecher gesagt wird das behinderte Menschen Die Verspätung verursacht haben. Für mich liegt es eindeutig an der Bahn. Der vorige Leserbrief zeigt welches Menschenbild dieser Schreiberling hat. Wäre es Ihnen Recht wenn über Lautsprecher gesagt wird der Mann z.B. mit dem riesigen gelben Koffer verursacht die Verspätung weil er ihm zu schwer ist diesen in den Zug zu bekommen. Wie würden Sie sich da vorkommen? Sie sollten sich mal ernsthaft Gedanken machen falls Sie dazu in der Lage sind.
Klaus Behrendt schrieb am 26.11.2006, 20:09
Ich kann keine ENtgleisung erkennen und fände es hilfreich, wenn man die Kirche im Dorf ließe. Sicher hätte man die Ansage erwas neutraler formulieren können ("Wegen Verzögerungen beim Fahrgastwechsel"), aber ich sehe keinen Grund, einen solchen Alarm zu machen. Nach meiner Erfahrung erreicht man mit ruhiger und sacjlicher Argumentation am meisten. Gepolter schadet nur.
