Von Susanne Schmidt
Gießen (kobinet) Zum Auftakt der "Woche des Sehens" schlüpften Fachverkäufer gestern in die Rolle von "Einkaufbegleitern" blinder und sehbehinderter Kunden. Geschult wurden die Mitarbeiter der Gießener Kaufhof-Filiale vom Deutschen Verein der Blinden und Sehbehinderten in Studium und Beruf e.V. (DVBS). Die Handelskette Galeria Kaufhof bietet Blinden und Sehbehinderten bundesweit eine kostenlose "Einkaufsbegleitung" an.
Wie gebe ich einem blinden Kunden einen Überblick der Ware? Wobei muss ich ihm behilflich sein? Nehmen Blinde die Rolltreppe oder den Aufzug? Sehende Verkäufer ohne Erfahrung im Umgang mit blinden oder sehbehinderten Menschen, haben viele Fragen. Anhand einer Liste mit Tipps suchten DVBS-Geschäftsführer Michael Herbst, Paralympics-Teilnehmerin Christiane Möller und DVBS-Mitglied Sezen Aydinlandi Licht ins Dunkel zu bringen. Nach einem theoretischen Teil folgte der Praxistest für die neuen "Einkaufsbegleiter" im Kaufhaus. Kaufhof-Mitarbeiterin Silke Leuschner knackte eine besonders knifflige Aufgabe: Die Fachverkäuferin für Damenoberbekleidung verhalf Test-Kunde Herbst zu einer günstigen DVD für einen schönen Familienabend.
Das Fazit der neuen "Einkaufsbegleiter" fiel höchst unterschiedlich aus: "Anfangs war ich unsicher, denn ich hatte Berührungsängste", berichtete Leuschner. Kaufhof-Mitarbeiter Martin Stein, sonst in der Sportabteilung, beriet Aydinlandi erfolgreich beim Kauf von Gläsern. "Es hat Spaß gemacht und war mit Hilfe meiner Fachkollegin in der Abteilung recht einfach", resümierte Stein. "Ich habe so beraten, wie immer", sagte Heike Balser. Die mehr als 30-jährige Erfahrung der Verkäuferin überzeugte auch ihre blinde Test-Kundin Möller: "Ich habe mich sehr sicher und ehrlich beraten gefühlt." sch
Susanne Schmidt ist Koordinatorin Öffentlichkeitsarbeit des DVBS
