Wozu Mobilitätsservicezentrale der Bahn?

Berlin (kobinet) Wozu brauchen behinderte Reisende eine Mobilitätsservicezentrale (MSZ)? Das fragt heute Uschi Lehmann aus Berlin (auf dem Foto mit einem Bekannten aus Kassel) in movado-news. Für eine Reise von Berlin nach Rostock-Seehafen und zurück war dreimal schriftlich mit genauen Angaben die MSZ kontaktiert worden. «Wir benötigen noch vollständige persönliche Angaben von Ihnen», so konnte sie dann 4 Tage vor Abfahrt lesen (die Telefonnummer fehlte). Außerdem wurde ihr mitgeteilt, «dass für Hilfeleistung in Rostock Seehafen Nord kein Servicepersonal zur Verfügung steht. Bitte organisieren Sie dort Ihren Ein- und Ausstieg allein». «Die Tatsache des Personalnotstands kann ich bitter verkraften, es wäre allerdings die Aufgabe der MSZ, entsprechende Serviceleistung über Station&Service der DB zu ordern. Dies versicherten mir die Mitarbeiter in Berlin + Rostock. Anm: Gemeldet durch die MSZ war nicht eine einzige erforderliche Hilfeleistung am 12.07.04. Das ist boshaft und entbehrt jeglicher Verantwortung», schrieb die Bahnkundin. Wenn Rollis eine Reise tun ... sch  
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